Tổng đài khắc phục sự cố mạng FPT – Các lý do khiến mạng Internet của bạn bị chậm?
Bạn đang sử dụng dịch vụ internet của nhà mạng FPT? Bạn gặp sự cố về đường truyền hoặc các vấn đề liên quan đến tốc độ truy cập internet?… Bạn muốn kiến nghị với nhà mạng nhưng lại không biết liên hệ với số nào? Vậy hãy bỏ túi ngay số tổng đài khắc phục sự cố mạng internet của FPT để có thể yêu cầu hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Những sự cố về mạng internet hay gặp.
Trước khi đi vào tìm hiểu thông tin về số tổng đài khắc phục sự cố cáp quang mạng internet của nhà mạng. bạn cần phải nắm được những sự cố cơ bản về mạng hay gặp. Từ đó có thể thông báo chính xác nhất cho tổng đài viên. Để họ có thể nắm bắt thông tin và đưa ra phương án sửa chữa phù hợp.
Về cơ bản thì trong quá trình hoạt đầu, hầu hết chúng ta hay gặp các sự cố về mạng internet. Trong đó lỗi hay mắc phải nhất đó chính là kết nối bị chậm, lag hoặc giật… Thông thường vấn đề này xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như:
Website đang truy cập bị chậm
Nếu khi truy cập website bạn thấy chậm thì lúc đó đừng bao giờ đổ lỗi cho đường chuyền vội. Bởi có thể việc website đó bị lỗi hosting. Hoặc tại thời điểm truy cập có quá nhiều người dùng một lúc. Chính vì thế khi gặp trường hợp này bạn có thể truy cập vào các trang mạng uy tín có sử dụng máy chủ riêng. Để có thể so sánh tốc độ.
Nếu sau quá trình mở thử các website trên mạng vẫn chậm và không load được. Thì bạn nên liên hệ trực tiếp với nhà mạng để yêu cầu kiểm tra đường truyền và khắc phục sự cố
Router Wi-Fi quá cũ, cần nâng cấp ngay
Thiết bị router có thời gian sử dụng quá lâu hoặc không tốt là một trong những nguyên nhân khiến mạng không ổn định và chậm. Chính vì thế để khắc phục tình trạng trên bạn cần phải khởi động lại thiết bị. Hoặc cập nhật phiên bản mới cho nó.
Kết nối mạng wifi
Thông thường kết nối mạng wifi bị chậm có thể là do modem wifi hoặc Router. Là thiết bị không tương thích và không hỗ trợ nhiều đường truyền cáp quang, dẫn đến mạng lag, giật, chậm…
Do đó khi gặp những sự cố về wifi trước khi liên hệ với tổng đài. Bạn cần kiểm tra chính xác xem thiết bị của mình có phải là thiết bị chuẩn dẫn wifi tốt nhất hay không. Nếu không thì có thể tiến hành mua mới hoặc nâng cấp thiết bị bằng cách dụng các chuẩn như sau:
- Sử dụng chuẩn 802.11ac để có thể cho tốc độ kết nối khoảng 50Mbps – 80Mbps;
- Sử dụng chuẩn 802.11g để có được cho mình tốc độ khoảng 5Mbps -15Mbps;
- Sử dụng chuẩn 802.11n để có được tốc độ tải xuống khoảng 25Mbps -30 Mbps;
Có thể nói ngoài những nguyên nhân khiến mạng hoạt động không ổn định như trên. Còn rất nhiều nguyên nhân khách quan khác nhau. Do đó, nếu không biết bắt lỗi và không biết nguyên nhân là gì. Khi gặp các tình trạng trên. Bạn hãy liên hệ với tổng đài khắc phục sự cố mạng internet của các nhà mạng để được hỗ trợ tốt nhất. Vậy số của các tổng đài viên này là gì?
Tổng đài khắc phục sự cố mạng internet của FPT gọi số nào?
Tổng đài khắc phục sự cố internet của FPT: 1900 6600
Khi không vào được mạng hoặc gặp sự cố với mạng internet FPT bạn có thể yêu cầu hỗ trợ thông qua 2 hình thức:
- Liên hệ trực tiếp tới số tổng đài của đơn vị là 19006600 nhấn số 2 để được hỗ trợ tư vấn;
- Yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng trực tiếp HiFPT;
Lưu ý: Với những lỗi nghiêm trọng chưa xác định được qua quá trình tư vấn. FPT sẽ cho trực tiếp kỹ thuật đến kiểm tra trong vòng 4h.
Đăng ký lắp đặt Wi-Fi Internet FPT qua Hotline: 0869 630 710